Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang g18 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna akaun g18 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa g18

g18 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan g18 tersedia di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan sedemikian. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda mengakses platform ini mengikut peraturan bidang kuasa tempat anda berada. g18 berhak untuk menyekat akses dari kawasan yang tidak disokong tanpa notis terdahulu. Semua

1
transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing serta polisi dalaman g18. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang telah kami tetapkan dan boleh dirujuk melalui
2
saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi g18 untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia.

Live Chat Hubungi pasukan kami melalui Live Chat yang tersedia di laman g18. Pertanyaan berkaitan terma dan dasar privasi akan dijawab dalam masa yang singkat oleh ejen kami.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan g18 untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau rujukan terperinci berkaitan polisi dan terma perkhidmatan kami.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di laman g18.website untuk membaca polisi terkini, terma yang dikemas kini, dan langkah-langkah yang perlu diambil jika anda ingin mengemukakan aduan rasmi.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara g18 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi dan data transaksi anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL standard industri.

Penggunaan Kuki

g18 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan membolehkan fungsi akaun berjalan dengan lancar.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan Malaysia yang berkaitan.

Kawalan Akaun

Anda memegang kawalan penuh ke atas akaun anda. Kami menawarkan pengesahan dua faktor dan pilihan log keluar jauh untuk memastikan…

Permintaan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan pada bila-bila masa.

Pengemaskinian Maklumat

Jika maklumat peribadi anda berubah atau anda perasan terdapat kesilapan dalam rekod akaun anda, hubungi kami segera dan kami akan…

Soalan Biasa Tentang Terma dan Dasar g18

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak pengguna akaun g18. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan bahawa akses anda mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Terma penuh boleh dibaca di laman g18.website sebelum anda memulakan proses pendaftaran.

Kami menggunakan penyulitan SSL dan kawalan akses dalaman yang ketat untuk melindungi data anda. Maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan pasukan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur kami.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan Malaysia yang berkaitan. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan untuk operasi atau pematuhan undang-undang akan dihapuskan dengan selamat dari sistem kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke tetapan profil untuk mengemas kini maklumat asas. Bagi perubahan yang memerlukan pengesahan dokumen, hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel untuk bantuan segera.

g18 berhak menyekat atau menggantung akses akaun dari kawasan yang tidak disokong. Ini dilakukan bagi mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Anda digalakkan menyemak status wilayah anda sebelum membuka akaun.

Hubungi pasukan kami melalui Live Chat di laman g18.website atau melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menyemak aduan anda secara teliti dan memberikan respons bertulis dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur pengendalian aduan kami.

Rangka Kerja Undang-Undang g18 untuk Malaysia

Cara Menghubungi g18 untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara g18 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Kawalan Akaun

Permintaan Data

Pengemaskinian Maklumat

Soalan Biasa Tentang Terma dan Dasar g18

01 Apakah terma utama yang saya perlu tahu sebelum membuka akaun g18?

02 Bagaimana g18 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang g18 simpan?

04 Berapa lama g18 menyimpan rekod transaksi saya?

05 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun saya?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya berada di kawasan yang tidak disokong?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan pengendalian data saya?

Halaman Berkaitan